As compras de passagens intermunicipais na Estação Rodoviária de Santa Cruz do Sul já podem ser feitas pelo próprio cliente em um totem, utilizando cartão de crédito ou débito e seguindo o passo-a-passo indicado na tela. Com poucos toques, é possível definir destino, horário, poltrona, empresa e seguro.

O equipamento está instalado ao lado do setor de venda de bilhetes interestaduais. A Rodoviária de Santa Cruz é a segunda do Estado a oferecer o serviço. De acordo com o sócio-proprietário, Reinaldo Matte, o objetivo é dar mais agilidade ao procedimento. Segundo ele, apesar do pouco tempo de funcionamento, já se nota desafogamento do fluxo nos guichês. Nesses primeiros dias, há um funcionário auxiliando quem deseja fazer da compra da passagem uma experiência diferente.

A instalação do totem vai ser uma espécie de teste para verificar a aceitabilidade dos clientes e a eficácia do serviço. Conforme Matte, se os resultados forem positivos, há possibilidade de que equipamentos iguais sejam instalados em mais pontos da cidade, como na Unisc, por exemplo. O valor da passagem não é alterado.

Semelhante aos displays utilizados em aeroportos, o totem também possibilita a troca dos vouchers  de passagens adquiridas pela internet. Nessa modalidade, é necessário que o cliente tenha em mãos o número localizador do bilhete e o CPF do comprador.

CARTÕES ACEITOS

Viação União – crédito ou débito Visa e Master Card;

Expresso Azul – crédito Visa e  Master Card (acima de R$ 10,00) e débito Banricompras, Visa e Master Card;

Planalto – crédito e débito Banricompras, Visa e Master Card;

Demais empresas – débito Banricompras.