Unimed VTRP tem o melhor plano de saúde no Brasil

Pelo segundo ano consecutivo, e pela quarta vez na história, o melhor plano de saúde do Brasil é da região. A Agência Nacional de Planos de Saúde (ANS), órgão federal que regulamenta o setor no País, divulgou o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2024. A Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo atingiu a maior média entre as mais de 800 operadoras do País, mantendo o seu local no topo do mercado da saúde suplementar.

Avaliação anual rigorosamente conduzida pela ANS, o IDSS analisa dimensões que classificam desde a qualidade no atendimento até a sustentabilidade financeira de todo os planos do País. A avaliação é obrigatória para as operadoras. “Uma conquista tão representativa como essa é motivo de orgulho para médicos cooperados, colaboradores, prestadores de saúde, clientes e sociedade como um todo. Obter a melhor nota no IDSS entre todos os planos de saúde demonstra a excelência do trabalho que realizamos diariamente”, salienta o presidente da Unimed VTRP, médico Neori Gusson.

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O mês de janeiro marca também outra conquista da Unimed VTRP. A cooperativa recebeu no dia 21 a certificação de Nível I da Acreditação, a mais importante avaliação realizada com o aval da ANS no País.
O resultado mantém a Cooperativa com o Selo Ouro, com um resultado impressionante. A VTRP pontuou em 167 dos 169 itens avaliados.

Esta é a quarta vez consecutiva que a Unimed VTRP conquista a Acreditação em nível máximo. O Cuida Bem, novo modelo de cuidado da cooperativa, que traduz de forma simples, prática e eficiente o conceito de Atenção Primária à Saúde para os clientes, foi destacado pelos avaliadores como um dos melhores do País no setor.

Avaliação minuciosa

A auditoria não ocorre apenas presencialmente. Nos meses que antecedem o processo, os auditores fazem ligações para testar os serviços oferecidos aos clientes. Também analisam documentos e publicações da cooperativa, como o Relatório de Sustentabilidade, que é anual. Todos esses itens foram elogiados, como reforça o vice-presidente da Unimed VTRP, médico Evandro Rocha dos Reis.

“A Acreditação é a mais minuciosa avaliação das operadoras de saúde. Olha detalhadamente nossas ferramentas de gestão, sinalizando os pontos fortes e os pontos a melhorar. Tivemos mais uma prova de que, além de cumprirmos as leis, estamos em um nível de excelência que é referência nacional”, salienta.
O processo, no todo, é muito técnico, mas é fácil de entender o tamanho da conquista.

Conforme o diretor administrativo da Unimed VTRP, médico Daniel Pandolfi, por ser uma avaliação externa, com a chancela da ANS, a Acreditação garante seriedade e qualidade nos serviços. “É como se fosse o selo de ISO que as indústrias e empresas buscam, só que completamente voltado para a área da saúde. As exigências são todas com base no que as operadoras devem oferecer aos clientes. Estamos felizes e honrados de chegarmos a um nível tão alto”, afirma Pandolfi.

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Entenda a nova Acreditação

A nova Acreditação, em vigor no Brasil desde 2022, com base nos termos da RN 452, avalia quatro dimensões, 21 requisitos e 169 itens nas categorias essencial, complementar e de excelência.
Parte das adequações exigidas pela ANS está ligada diretamente a sistemas de gestão em saúde, tecnologia e modernização do trabalho da operadora. No cômputo final, a Unimed VTRP pontuou em 167 dos 169 itens avaliados.

Conforme a ANS, esses itens configuram práticas pouco vistas pelas operadoras no setor e de maior dificuldade de implantação. O cumprimento de pelo menos 80% dos itens de excelência é uma das exigências para a operadora alcançar a Acreditação Nível I. A Unimed VTRP superou esse percentual.

Conforme a pontuação obtida, a Acreditação pode ocorrer no Nível I (90 a 100 pontos), II (80 a 89 pontos) e III (entre 70 e 79 pontos). A Unimed VTRP obteve 98,72 pontos e foi acreditada no mais alto nível. O certificado conquistado pela cooperativa é válido por três anos, período no qual a operadora receberá auditorias anuais de revisão.

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