Foto: Corsan/Divulgação
A loja móvel da Corsan estará prestando atendimento aos clientes de Santa Cruz do Sul a partir desta quarta-feira, 4, até o próximo sábado, 7, em sete bairros. Serão oferecidos diversos serviços da área comercial, como troca de titularidade da conta, esclarecimento de dúvidas sobre valores de tarifas, detalhamento de faturas, informações sobre adesão à tarifa social e impressão de faturas. Para alguns serviços, é necessário a apresentação de um documento com foto.
A medida foi adotada para ampliar o atendimento à população após a série de reclamações de usuários em relação aos valores das faturas de água emitidas pela companhia em fevereiro. Entre os relatos, estão apontamentos de que a Corsan deixou de cobrar, no mês de janeiro, a taxa de esgoto em parte das contas e está realizando a cobrança acumulada na fatura de fevereiro, o que resultou em valores significativamente mais altos. Além disso, também foram identificados casos de divergências na medição do consumo, com leituras realizadas em períodos de 36 dias, e não de 30, ocasionando aumento expressivo nas cobranças.
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