Casos de faturas de energia elétrica que chegaram com valores acima do normal têm gerado reclamações dos usuários em Santa Cruz do Sul e na região. Procurada, a distribuidora RGE esclareceu a situação através de assessoria de imprensa.
Segundo a companhia, em 24 de março, a Aneel publicou a Resolução Normativa 878/2020, autorizando, por 90 dias, que as distribuidoras de todo o Brasil efetuem o faturamento pela média aritmética dos últimos 12 meses de consumo do cliente, eliminando a necessidade de visita presencial.
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Conforme informações da assessoria de imprensa, a RGE vem utilizando essa possibilidade apenas em casos de extrema necessidade, uma vez que a circulação de seus colaboradores pode estar restrita em algumas localidades devido a decisões das autoridades municipais. Além das possíveis restrições de circulação, a empresa ficou impossibilitada de fazer a leitura de consumo de todos os clientes da sua área de concessão de 6 a 15 de abril, obedecendo decisão liminar da Justiça do Trabalho, que proibiu as atividades dos agentes comerciais da RGE. Neste período, o faturamento foi realizado pela média dos últimos 12 meses, ou pela autoleitura.
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Alinhamento de consumo
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- Não deixar lâmpadas acesas ou equipamentos ligados sem necessidade;
- Evitar o abre e fecha da geladeira e acumular roupas para lavar e passar, evitando o liga e desliga de máquinas lavadoras e dos ferros elétricos;
- Deixar o computador hibernado ou desligado se não estiver utilizando-o;
- Reduzir o tempo de uso do ar-condicionado.
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