Corsan disponibilizará van para atender a população em Santa Cruz

Após a série de reclamações de usuários em relação aos valores das faturas de água emitidas pela Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) nas últimas semanas em Santa Cruz do Sul, a companhia adotará uma medida para ampliar o atendimento à população. Na próxima semana, uma van da Corsan estará no município, percorrendo os bairros para facilitar o acesso dos usuários aos serviços.

No local, será possível tirar dúvidas, solicitar revisão de fatura, verificar possibilidades de parcelamento, entre outras demandas. O calendário com datas e locais será divulgado esta semana. Até lá, o atendimento presencial ainda pode ser procurado na loja da Corsan, localizada na Rua Assis Brasil, 922, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, para solicitar a revisão da fatura. É fundamental que o pedido seja feito antes do vencimento da conta.

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Nessa segunda-feira, 23, reportagem da Gazeta do Sul trouxe à tona reclamações e dúvidas dos usuários sobre as tarifas entregues no mês de fevereiro. Além disso, a Prefeitura de Santa Cruz confirmou que também recebeu “uma enxurrada” de contatos dos usuários acerca da situação. Conforme nota enviada à imprensa, nesta semana, o poder público municipal reuniu-se com representantes da Corsan e da Agerst, buscando esclarecimentos e providências para garantir os direitos dos consumidores.

“A Administração Municipal segue acompanhando o caso e reforça que está atuando para assegurar transparência, correção dos valores e respeito aos consumidores”, afirma a Prefeitura em nota.

Saiba mais

Conforme a Prefeitura, a Corsan deixou de cobrar, no mês de janeiro, a taxa de esgoto em parte das contas e está realizando a cobrança acumulada na fatura de fevereiro, o que resultou em valores significativamente mais altos. Além disso, também foram identificados casos de divergências na medição do consumo, com leituras realizadas em períodos de 36 dias, e não de 30, ocasionando aumento expressivo nas cobranças.

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