Leitores da Gazeta relataram dificuldades para agendar atendimento junto ao Posto de Identificação de Santa Cruz para encaminhar a carteira de identidade. O agendamento é feito online, pelo site do Instituto Geral de Perícias (IGP), mas relatos dão conta de que, após inúmeras tentativas, não foi possível encontrar um horário disponível.
À Gazeta, o IGP informou, por intermédio da assessoria de comunicação, que diariamente são abertas 17 vagas para encaminhamento de RG pelo site e que há um e-mail (pisantacruz@igp.rs.gov.br) para encaminhamento de situações emergenciais, como admissão em emprego, cirurgias ou viagens de emergência, necessidade de medicamentos controlados, exigência de bancos ou quando todos os documentos foram furtados ou roubados.
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“Cabe lembrar que muitos pedidos foram represados durante o período de maiores restrições em função da pandemia. Além disso, cerca de 30% dos horários agendados não são preenchidos, em razão da ausência dos cidadãos no momento do atendimento”, diz a resposta. O IGP ainda apela para que os cidadãos compareçam no dia e horário marcados, ou cancelem o atendimento no site caso não possam comparecer.
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