Usuários da operadora Vivo estão sem serviço neste fim de manhã na região. A falha foi constatada em Santa Cruz do Sul pouco depois das 11 horas por clientes que estão no Centro da cidade, mas logo usuários de outros bairros começaram a reportar o problema. Leitores do Portal Gaz relatam que a falta de serviço também acontece em Candelária, Vale do Sol, Sobradinho, Lajeado, Rio Pardo e em Encruzilhada do Sul.

Os relatos dão conta que os celulares não estão acessando a internet e nem completando as ligações. Clientes do serviço de telefonia fixa da Vivo também dizem que estão sem serviço. A Gazeta já fez contato com a assessoria de comunicação da empresa e aguarda uma resposta para o que pode ter acontecido. Conforme informações preliminares, a pane estaria afetando as regiões Sul e Sudeste.

A Vivo detém cerca de 60% do mercado de telefonia celular em Santa Cruz. Em novembro do ano passado uma pane geral deixou os clientes da operadora sem sinal por cerca de 12 horas. Na época a empresa informou que a pane foi provocada pelo rompimento de um cabo de fibra óptica.

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