Enquanto a licitação para o transporte coletivo urbano de Santa Cruz do Sul está suspensa, os usuários de ônibus seguem enfrentando problemas antigos e que causam transtornos no dia a dia. Há reclamações sobre a falta de informações nas principais paradas do Centro, que abrangem grande parte do movimento diário dos coletivos no município.

Um exemplo é o terminal localizado na Tenente Coronel Brito, próximo ao Palacinho. O cartaz que reúne os itinerários foi danificado há meses e ainda não foi substituído, impossibilitando a leitura.