O Centro de Valorização da Vida (CVV) de Santa Cruz do Sul reforça, durante o Setembro Amarelo, a importância da escuta acolhedora, do respeito e da atenção cotidiana como formas de cuidado e prevenção do suicídio. A representante do CVV, Naira Lisane Zanette, usou espaço na Tribuna Popular, da Câmara de Vereadores, para falar do trabalho desenvolvido.

A unidade atua na região desde 13 de setembro de 2005 e completa 21 anos de trabalho em 2026. Mantida pela Associação Amigos da Vida, reconhecida como entidade de utilidade pública em 31 de agosto deste ano, a unidade é a única mantenedora do CVV no Vale do Rio Pardo e Taquari.

O CVV oferece apoio emocional gratuito, sigiloso e sem julgamentos. O atendimento é realizado pelo telefone 188, 24 horas por dia, todos os dias do ano, por meio de acordo com o Ministério da Saúde. Também há atendimento por chat e e-mail, além de palestras e rodas de conversa em Santa Cruz do Sul e municípios próximos.

A proposta do trabalho é oferecer presença e escuta a pessoas que enfrentam sofrimento, sem pressa, interrupções ou julgamentos. O objetivo não é impor soluções, mas criar um espaço seguro para que cada pessoa possa falar sobre suas dores e sentimentos. Os atendimentos são realizados por voluntários e não utilizam inteligência artificial.

Em 2026, a unidade conta com 14 voluntários, mas precisa ampliar continuamente a equipe para garantir a manutenção do serviço regional. No Brasil, o CVV reúne aproximadamente 3 mil voluntários e cerca de 90 mantenedoras. Em 2025, foram realizados aproximadamente 2 milhões de atendimentos em todo o país.

Para ser voluntário, é necessário ter pelo menos 18 anos, disponibilizar três horas semanais, participar de encontros mensais, manter o aperfeiçoamento contínuo e preservar o sigilo dos atendimentos. A formação inicial inclui seleção e treinamento de aproximadamente 36 horas, além de acompanhamento e preparação permanente.

O Setembro Amarelo também chama atenção para a necessidade de transformar perguntas automáticas em conversas verdadeiras. Perguntar com interesse “Como você está?” pode abrir espaço para que alguém compartilhe um sofrimento que não consegue expressar.

O CVV atende pelo telefone 188, gratuitamente, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Pessoas interessadas em conhecer o voluntariado devem consultar os canais oficiais da organização.