A Secretaria Municipal de Saúde de Santa Cruz do Sul lançou nesta sexta-feira, 27, uma ferramenta que é chamada de Saúde na Palma da Mão. Um aplicativo de celular disponibiliza aos pacientes um histórico de consultas e também registra os agendamentos previstos. A secretaria acredita que a novidade pode diminuir as faltas a procedimentos marcados e facilitar a vida dos pacientes.
“Pelo celular, o paciente poderá ter acesso às suas passagens pelos serviços da Saúde, verificar o histórico de vacinas, medicamentos que foram utilizados e até tirar dúvida sobre a data da próxima consulta”, comenta o secretário de Saúde, Régis de Oliveira Júnior. “Estamos facilitando o acesso do cidadão aos seus próprios dados, que antes não eram disponibilizados, e tentando evitar que faltem aos procedimentos agendados”, acrescenta.
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A ferramenta está disponível dentro do aplicativo Minha Cidade, desenvolvido pela empresa de tecnologia Betha Sistemas, prestadora de serviços da Secretaria Municipal de Saúde. O Saúde na Palma da Mão é oferecido de forma gratuita tanto para o cidadão quanto para o Município. Ele está disponível para download nas plataformas Android e iOS.
Para acessar seus dados, o usuário precisa se cadastrar, informando CPF, RG, nome completo, data de nascimento, endereço, e-mail e município. Pelo mesmo aparelho, será possível acessar os dados de familiares, desde que estejam cadastrados e seja informada a senha do usuário. A utilização da ferramenta depende de conexão com a internet.
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De acordo com o consultor de negócios da Betha, Anderson Teixeira, somente o histórico a partir de 2014 estará disponível, ano em que a empresa passou a cuidar do sistema da Sesa. Na aba Atendimentos registrados, até 2018, é possível verificar o local da consulta, a data e o médico. Já a partir de 2019, o paciente também tem acesso a detalhes do atendimento, como diagnóstico, horário e necessidade de internação. Ainda não é possível agendar procedimentos ou enviar mensagem à Secretaria de Saúde pela ferramenta.
Veja passo a passo para utilizar o aplicativo:
1. Baixe o aplicativo 
2. Crie uma conta 
3. A criação da conta tem duas etapas. Esta é a primeira 
4. Na segunda etapa da criação da conta você precisa criar um nome de usuário e uma senha 
5. Você vai receber um e-mail para confirmar a criação da conta 
6. Faça login 
7. Mais informações são pedidas 
8. Repita o e-mail e informe o município 
9. Seis abas vão ser apresentadas, mas apenas a de saúde funciona em Santa Cruz do Sul 
10. Pronto!
Outras medidas
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Além do Saúde na Palma da Mão, a Prefeitura também criou, neste ano, os programas Fila Zero e Portas Abertas, com o objetivo de tornar a rede mais resolutiva e diminuir o tempo de espera por atendimentos. Os dois estão em funcionamento desde maio.
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Pelo Portas Abertas, três postos de saúde passaram a abrir em horários alternativos – ao meio-dia, à noite e aos sábados. Com isso, pacientes que não conseguem ir ao médico em horários habituais, contam com mais essas opções. Até agora, já foram mais de 10,8 mil pacientes atendidos.
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Já o Fila Zero removeu cerca de 3,6 mil pessoas da lista de espera do SUS para consultas com especialistas e exames de baixa e média complexidade. Os procedimentos são realizados por meio de uma parceria com hospitais e Cisvale.