A CPFL Energia, grupo ao qual pertence a RGE, já disponibiliza aos clientes de suas quatro distribuidoras o Pix automático como forma de pagamento recorrente das contas de energia. A modalidade, assim como o Pix tradicional, integra a série de inovações em meios de pagamento lançadas pelo Banco Central. 

Diferentemente do débito automático, que depende de convênios bilaterais entre empresas e instituições financeiras, o Pix automático permite que clientes de qualquer banco ou instituição adiram à modalidade, garantindo mais autonomia. Além disso, o formato dá ao cliente a possibilidade de gerenciar todos os seus pagamentos recorrentes de forma prática, transparente e centralizada. 

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Para aderir ao Pix automático, o cliente acessa o site ou o aplicativo da CPFL e realiza o cadastro com os seus dados bancários. Na sequência, ele autoriza a recorrência uma única vez no aplicativo do seu banco. Então, as suas próximas contas passam a ser debitadas automaticamente no vencimento. Também é possível consultar o histórico de agendamentos e pagamentos, além de cancelar a autorização.

“O Pix automático é a evolução do débito automático, permitindo aos clientes da CPFL, aderir e gerenciar pagamentos recorrentes com mais autonomia, transparência e praticidade”, comenta Tiago Parreira, diretor de finanças corporativas da CPFL Energia. 

Modernização

A adesão ao novo modelo marca o início da substituição gradual do débito automático pela CPFL Energia, que já não aceita novos cadastros para essa forma de pagamento desde o começo de fevereiro.  Os clientes da CPFL RGE que atualmente têm as contas em débito automático não precisam se preocupar com a interrupção inesperada do serviço. “A migração para o Pix automático será feita ao longo de 2026. Vamos comunicar os clientes sobre a mudança e divulgar todos os procedimentos necessários. A CPFL vai conduzir esse processo de forma tranquila e transparente”, assegura Parreira. 

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Pix automático: como funciona

• O cliente autoriza o Pix automático uma única vez no aplicativo do seu banco.
• A conta de energia passa a ser debitada automaticamente na data de vencimento.
• O cliente pode definir um valor máximo para cada débito.
• Todas as transações ficam visíveis no app do banco.
• A autorização pode ser cancelada a qualquer momento, de forma simples.
• O serviço é gratuito para o cliente e utiliza a estrutura segura do Pix.

Como fazer a adesão ao Pix automático na CPFL

• O cliente deve fazer o login (com e-mail e senha cadastrados) no site www.cpfl.com.br ou app CPFL Energia e localizar a opção “Pix automático”.  
• Nesse campo, deve informar seus dados bancários (banco, agência e conta). Não é necessário usar a chave Pix.
• A CPFL encaminhará a solicitação de adesão ao Pix automático ao banco escolhido pelo cliente.
• O cliente recebe uma notificação no aplicativo do seu banco e confirma a autorização para os débitos recorrentes.

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